简介
Video Text Remover AI 尊重您的隐私,并致力于保护您的个人数据。本《隐私政策》说明了在您使用本服务时,我们如何收集、使用和保护您的信息。
我们收集的信息
为了提供和改进服务,我们会收集以下类型的信息:
- 账户信息 —— 您在创建账户时提供的姓名、电子邮箱及其他资料。
- 使用数据 —— 您与服务交互的信息,包括使用的功能、使用频率和交互模式。
- 设备信息 —— 设备类型、操作系统、浏览器类型,用于优化兼容性与性能。
- Cookie —— 存储在您设备上的小型数据文件,用于记住偏好并改善体验。
- 支付信息 —— 由可信的第三方支付处理方负责处理。我们不会在服务器上存储完整的银行卡号。
我们如何使用这些信息
我们使用收集到的数据用于:
- 提供、维护并改进服务。
- 处理交易并发送相关确认。
- 发送技术通知、安全提醒和支持信息。
- 回复您的问题、反馈和技术支持请求。
- 检测、预防和处理欺诈与滥用行为。
上传视频与处理后文件
我们处理您上传的视频，以完成您请求的任务。处理服务会接收完成任务所需的输入。任务记录包含参数、状态、积分消耗和结果链接，用于取回结果及排查服务故障。
上传素材和生成结果不会自动加入本站公开案例墙。账户任务记录需要登录查看，但文件通过链接交付，持有该链接的人可能无需登录即可访问。文件链接不等同于私密分享权限；请避免上传保密素材，也不要公开希望限制访问的文件链接。
视频去除工具上传的视频、随之发送的遮罩或背景图，以及我们保存的结果，会在任务创建 7 天后从我们的存储中删除。您也可以在“我的任务”中点击“删除文件”提前删除。文件删除后，任务记录（设置、状态和积分消耗）仍保留在您的账户中。处理服务也会收到这些文件，并可能按其自身规则保留副本，详见下文。请在 7 天内下载需要保留的结果。对于支持恢复的框选去除任务，您可以从“我的任务”重新打开保留的原片、已提交选框和时间段，在浏览器中重建时间段下载版本；打开已有任务不会启动新的付费处理。未提交的编辑只保留在当前标签页，关闭或刷新后可能丢失。本地去音频导出不会保存到账户历史。删除后文件不再从本站存储交付，设备上已下载或缓存的副本可能仍保留在该设备上。
AI 服务方有各自的输入保存和数据使用规则。我们不统一承诺所有供应商都不保留输入或不将其用于训练。如果您需要了解特定模型的素材处理方式，请在上传敏感内容前联系 support@videotextremover.net，我们可协助确认对应服务及其当前规则。
如需删除本站控制的文件及相关任务数据，请使用账户邮箱联系 support@videotextremover.net，并附任务编号或文件链接。删除任务记录不一定会同步删除独立存储的文件、缓存或供应商持有的副本；我们会说明可删除的范围及仍需保留的数据。
使用分析与您的选择
我们使用 Google Analytics 4 了解产品的使用情况。Google Analytics 默认拒绝分析存储；在您尚未选择或拒绝分析 Cookie 时，只发送有限的无 Cookie 测量事件。接受分析后会启用分析存储和完整测量。分析事件只包含经过清理的页面路径和有限的产品分类，不包含提示词、图片、文件名、电子邮箱、重置令牌、支付详情或原始错误信息。
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配置 Microsoft Clarity 后，我们会在您接受分析时使用会话回放和热力图了解页面交互。提示词编辑框与支付弹窗中的提示词预览会被遮蔽；撤销分析授权后会停止回放记录并清除其 Cookie。
信息共享
我们不会出售您的个人信息。仅在以下有限情况下,我们才会共享数据:
- 与协助我们运营服务的供应商共享,并签署保密协议。
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- 为保护我们或用户的权利、财产和安全。
数据安全
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您的权利
您有权访问、更新、导出或删除您的个人信息。账户设置支持修改页面中提供的资料字段；如需访问、导出或删除其他账户、任务或文件数据，请通过本页底部的联系方式提交请求。
政策变更
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